選択のパラドックス– tag –

社内Wikiや個人のナレッジベースに情報はあるのに、活用されない。原因は一つではなく、目的の情報にたどり着けない「検索コスト」と、見つけた後にどれを使うか決められない「選択コスト」という別々のボトルネックが重なっている。サイモンの「注意の貧困」論とシュワルツの「選択のパラドックス」から、この2つを整理します。