情報過多– tag –

社内Wikiや個人のナレッジベースに情報はあるのに、活用されない。原因は一つではなく、目的の情報にたどり着けない「検索コスト」と、見つけた後にどれを使うか決められない「選択コスト」という別々のボトルネックが重なっている。サイモンの「注意の貧困」論とシュワルツの「選択のパラドックス」から、この2つを整理します。

社内Wikiや個人のメモが増えるほど、なぜか「使いにくく」なる。情報過多、データ墓場、知識負債、忘却の機能。4つの現象を統合すると見えてくる「蓄積」と「使える状態にすること」は別問題だという核心と、その処方箋を整理します。